Bien qu’elle soit particulièrement efficace dans les situations relationnelles difficiles, la communication assertive pratiquée en permanence est une preuve de notre capacité à communiquer avec nous-même et avec les autres dans toutes les situations.

La communication assertive est une communication adulte qui permet de sortir de l’enfermement émotions négatives pour pouvoir s’exprimer  dans le respect de soi et de l’autre.

Les conditions de succès d’une communication assertive :

La communication assertive implique un état d’esprit qui fait appel à deux notions :

• La responsabilité

• La bienveillance

La responsabilité indique que dans une relation nous sommes au moins deux et que de manière volontaire ou involontaire, nous jouons un rôle important dans la qualité de la relation et ce quelle que soit notre posture.
La bienveillance quant à elle indique une capacité à prendre du recul par rapport à ses émotions pour pouvoir accueillir celles des autres et accepter leur différence à tous les niveaux.
De cet état d’esprit découle l’attitude qui permet d’être en relation avec son interlocuteur dans l’ouverture tout en étant conscient et respectueux de ses besoins.

Pour développer sa pratique de la communication assertive, des outils sont nécessaires  car bien souvent, ceux-ci ne nous ont pas été transmis lors de notre scolarité.
Les outils utilisés viennent de la Communication Non Violente et la Programmation Neuro Linguistique (PNL).

La communication assertive se déroule en 3 étapes :

1. préparation
   Particulièrement nécessaire dans des situations conflictuelles ou à fort enjeu.

2. Le dialogue
   Des outils pour se sentir bien dans le dialogue et atteindre son objectif

3. La conclusion
   Trouver un accord avec son interlocuteur